Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos cabos de fibra óptica, processos de fabricação e serviços.

Qual é a diferença entre cabos de fibra monomodo e multimodo?

Fibra monomodo (SMF) tem um diâmetro de núcleo menor (normalmente 9μm) e usa um único modo de luz para transmissão, permitindo distâncias maiores e maior largura de banda. É ideal para telecomunicações de longa distância e transmissão de dados de alta velocidade.

Fibra multimodo (MMF) tem um núcleo maior (50μm ou 62,5μm) e suporta múltiplos modos de luz. É adequado para distâncias curtas (até 2 km) e aplicações com menor largura de banda, comumente usada em redes locais (LANs) e centros de dados.

Quais tipos de cabos ópticos você fabrica?

Fabricamos uma gama completa de cabos ópticos, incluindo monomodo, multimodo, de distribuição, breakout, fita, blindado, aéreo e enterrado. Nossa linha de produtos abrange diferentes quantidades de fibras, desde 1 até 144 fibras, com materiais de revestimento adequados para aplicações internas, externas e ambientes hostis.

Como seus cabos se comportam em condições de temperatura extrema?

Nossos cabos ópticos de classe industrial são projetados para operar de forma confiável em temperaturas extremas que variam de -40°C a +85°C (-40°F a +185°F). Para aplicações especializadas que exigem faixas de temperatura ainda mais amplas, oferecemos cabos aprimorados que podem resistir a -55°C a +125°C (-67°F a +257°F). Esses cabos possuem revestimentos e materiais reforçados especialmente formulados para manter o desempenho em ambientes hostis.

Qual é a vida útil típica dos seus cabos ópticos?

Nossos cabos ópticos são projetados para ter uma vida útil mínima de 25 anos quando instalados e mantidos corretamente. No entanto, muitas instalações permanecem funcionais por 30-40 anos. A vida útil real depende de fatores ambientais, qualidade da instalação e condições de operação. Usamos materiais de alta qualidade e processos de fabricação rigorosos para garantir confiabilidade a longo prazo.

Quais são as opções de envio internacional e os prazos de entrega?

Enviamos para mais de 120 países ao redor do mundo através de nossa rede de parceiros logísticos, incluindo DHL, FedEx, UPS e transportadoras especializadas para grandes remessas.

Os prazos de entrega normalmente variam entre:

  • Produtos padrão: 3-5 dias úteis
  • Configurações personalizadas: 7-14 dias úteis
  • Pedidos de grande volume ou especializados: 2-4 semanas

O tempo exato de envio depende do destino e dos procedimentos de desembaraço aduaneiro.

Qual é a quantidade mínima de pedido?

Nossa quantidade mínima de pedido (MOQ) padrão é de 5000 metros para a maioria dos tipos de cabos padrão. Para cabos personalizados ou especializados, o MOQ pode variar dependendo das especificações. Entendemos que alguns clientes podem precisar de quantidades menores para testes ou prototipagem, então entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades específicas.

Quais certificações seus cabos ópticos possuem?

Nossos cabos ópticos atendem ou superam padrões internacionais e possuem várias certificações, incluindo:

  • ISO 9001:2015 Gestão da Qualidade
  • Certificação CE
  • Lista UL
  • Conformidade RoHS
  • Padrões ITU-T G.652, G.655
  • Telcordia GR-409

Certificações específicas podem variar por produto. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter documentos detalhados de certificação para seus produtos escolhidos.

Qual é sua política de garantia?

Nós defendemos a qualidade de nossos produtos com uma política de garantia abrangente:

  • Produtos padrão: garantia de 10 anos contra defeitos de fabricação
  • Produtos personalizados: garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação
  • Garantia de desempenho: cabos atendem aos parâmetros ópticos e mecânicos especificados

A garantia cobre defeitos de material e mão de obra, mas não inclui danos causados por instalação incorreta, manuseio ou condições ambientais além dos parâmetros especificados. Para detalhes completos da garantia, solicite nosso documento de garantia.

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Nossa equipe de suporte técnico está pronta para ajudar com suas perguntas específicas.