Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos cabos de fibra óptica, processos de fabricação e serviços.

Quais certificações seus cabos ópticos possuem?

Nossos cabos ópticos atendem ou superam padrões internacionais e possuem várias certificações, incluindo:

  • ISO 9001:2015 Gestão da Qualidade
  • Certificação CE
  • Lista UL
  • Conformidade RoHS
  • Padrões ITU-T G.652, G.655
  • Telcordia GR-409

Certificações específicas podem variar por produto. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter documentos detalhados de certificação para seus produtos escolhidos.

Qual é sua política de garantia?

Nós defendemos a qualidade de nossos produtos com uma política de garantia abrangente:

  • Produtos padrão: garantia de 10 anos contra defeitos de fabricação
  • Produtos personalizados: garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação
  • Garantia de desempenho: cabos atendem aos parâmetros ópticos e mecânicos especificados

A garantia cobre defeitos de material e mão de obra, mas não inclui danos causados por instalação incorreta, manuseio ou condições ambientais além dos parâmetros especificados. Para detalhes completos da garantia, solicite nosso documento de garantia.

Não encontrou o que procurava?

Nossa equipe de suporte técnico está pronta para ajudar com suas perguntas específicas.