Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos cabos de fibra óptica, processos de fabricação e serviços.

Quais são as opções de envio internacional e os prazos de entrega?

Enviamos para mais de 120 países ao redor do mundo através de nossa rede de parceiros logísticos, incluindo DHL, FedEx, UPS e transportadoras especializadas para grandes remessas.

Os prazos de entrega normalmente variam entre:

  • Produtos padrão: 3-5 dias úteis
  • Configurações personalizadas: 7-14 dias úteis
  • Pedidos de grande volume ou especializados: 2-4 semanas

O tempo exato de envio depende do destino e dos procedimentos de desembaraço aduaneiro.

Qual é a quantidade mínima de pedido?

Nossa quantidade mínima de pedido (MOQ) padrão é de 5000 metros para a maioria dos tipos de cabos padrão. Para cabos personalizados ou especializados, o MOQ pode variar dependendo das especificações. Entendemos que alguns clientes podem precisar de quantidades menores para testes ou prototipagem, então entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades específicas.

Não encontrou o que procurava?

Nossa equipe de suporte técnico está pronta para ajudar com suas perguntas específicas.